Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Penggunaan aladin999

Halaman ini menerangkan terma yang mengikat penggunaan laman aladin999, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami mengendalikan maklumat akaun, dan saluran untuk membuat pertanyaan atau permintaan rasmi. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi AkaunHak Pengguna MalaysiaSokongan Bahasa Melayu
aladin999 Undang-undang yang Mengatur Penggunaan aladin999
KESELAMATAN DAN HAK ANDA

Perlindungan Akaun dan Data Pengguna

aladin999 mengendalikan data akaun dengan lapisan keselamatan yang merangkumi pengesahan dua faktor melalui OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, penyulitan data semasa pemindahan, dan semakan berkala terhadap aktiviti akaun. Anda memegang kawalan penuh ke atas maklumat anda melalui tetapan akaun.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk dan pengeluaran memerlukan pengesahan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda — langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman digunakan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Permintaan Pembetulan Data

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hantar permintaan pembetulan melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti sokongan. Kami akan semak dan kemaskini dalam tempoh yang ditetapkan.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Pertanyaan Rasmi aladin999

Untuk pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi, atau aduan dasar, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami boleh memproses permintaan dengan lebih cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman aladin999. Nyatakan nombor akaun dan jenis pertanyaan undang-undang anda untuk pengendalian yang lebih pantas.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis termasuk permintaan salinan data atau aduan dasar privasi melalui e-mel. Kami akan balas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman.

Borang Aduan Akaun

Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda untuk melaporkan isu berkaitan terma penggunaan atau meminta semakan maklumat peribadi yang kami simpan.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Soalan-soalan di bawah merangkumi perkara yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data, dan hak anda sebagai pengguna aladin999 di Malaysia.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran, rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, dan log aktiviti akaun. Semua data ini dilindungi dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan melalui e-mel rasmi atau borang aduan dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun dan jenis data yang diperlukan. Kami akan proses permintaan mengikut prosedur semakan dalaman kami.

Permintaan pemadaman data boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan yang berkuat kuasa.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti Boost dan FPX.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan boleh mengemukakan rayuan melalui saluran sokongan dalam tempoh yang ditetapkan.

Terma penggunaan terkini sentiasa tersedia di halaman undang-undang ini. Sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.